Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)

Ultimo aggiornamento: 08/07/2026

Benvenuto sul nostro sito web https://www.luxelia.it. La tua privacy è molto importante per noi. In questa pagina ti spieghiamo in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito o acquisti i nostri prodotti.

1. Chi è il Titolare del trattamento?

Il “Titolare del trattamento” è chi decide come e perché i tuoi dati vengono utilizzati. Per questo sito, il Titolare è:

Luxelia Corso Vittorio Emanuele 209, 92012 Cianciana (Italia) Sito web: https://www.luxelia.it Email: luxeliasalutebenessere@gmail.com

Per qualsiasi domanda o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento a questa email.

2. Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo solo i dati necessari per offrirti i nostri servizi. Nello specifico:

• Dati forniti volontariamente da te: Quando fai un acquisto, crei un account o ci contatti, raccogliamo dati come nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, e numero di telefono.
• Dati di pagamento: Quando compri qualcosa sul nostro sito (tramite WooCommerce), i pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe. Noi non vediamo né salviamo i dati completi della tua carta di credito, ma riceviamo solo le informazioni di conferma del pagamento.
• Dati di navigazione e Cookie: Quando visiti il sito, raccogliamo in automatico alcune informazioni (come il tuo indirizzo IP o il tipo di browser) attraverso i cookie. Per i dettagli completi, leggi la nostra Cookie Policy.

3. Perché usiamo i tuoi dati e qual è la base legale?

Utilizziamo i tuoi dati solo se abbiamo una base legale per farlo, ovvero per questi motivi:

• Per gestire i tuoi ordini (Esecuzione di un contratto): Ci servono i tuoi dati per spedirti i prodotti, gestire i pagamenti e offrirti assistenza clienti.
• Per rispettare la legge (Obbligo di legge): Dobbiamo conservare alcuni dati (come quelli di fatturazione) per rispettare le leggi fiscali e contabili italiane.
• Per migliorare il sito (Legittimo interesse): Usiamo dati in forma anonima per capire come gli utenti navigano sul sito, per mantenerlo sicuro e per prevenire frodi.
• Per inviarti promozioni (Consenso): Solo se ci dai il tuo permesso (ad esempio iscrivendoti a una newsletter o accettando i cookie di marketing), ti invieremo offerte e pubblicità. Puoi ritirare il consenso quando vuoi.

4. A chi comunichiamo i tuoi dati?

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Per far funzionare il sito e l’e-commerce, dobbiamo però condividere alcune informazioni con servizi fidati (chiamati “Responsabili del trattamento”):

• Piattaforme di pagamento: Stripe, per elaborare le transazioni in sicurezza.
• Corrieri e spedizionieri: Per consegnarti i prodotti che hai acquistato.
• Fornitori di servizi IT: Come l’azienda di hosting che ospita il sito web (WordPress) e strumenti di gestione (es. Elementor).
• Autorità pubbliche: Solo se richiesto per legge (ad esempio per controlli fiscali).

5. I dati vengono trasferiti fuori dall’Europa?

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (come Google o Stripe) hanno server negli Stati Uniti o in altri paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE). Quando i tuoi dati vengono trasferiti all’estero, ci assicuriamo che ci siano adeguate misure di sicurezza, utilizzando le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi legali validi.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo strettamente necessario:

• Dati legati agli acquisti e fatture: Per 10 anni, come richiesto dalla legge italiana per scopi fiscali e contabili.
• Dati dell’account: Finché non decidi di cancellare il tuo profilo.
• Dati per marketing: Fino a quando non revochi il tuo consenso.

7. Come proteggiamo i tuoi dati?

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative (come il protocollo HTTPS e connessioni crittografate) per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

8. Quali sono i tuoi diritti?

Secondo il GDPR, hai il controllo totale sui tuoi dati. In ogni momento hai il diritto di:

• Accesso: Chiedere una copia dei dati che abbiamo su di te.
• Rettifica: Chiedere di correggere dati sbagliati o vecchi.
• Cancellazione (Diritto all’oblio): Chiedere di eliminare i tuoi dati (se non ci sono obblighi di legge che ci impongono di tenerli).
• Limitazione e Opposizione: Chiedere di bloccare l’uso dei tuoi dati o opporti a un loro uso specifico (come il marketing).
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato leggibile per trasferirli a un altro servizio.
• Revoca del consenso: Ritirare il permesso precedentemente dato per i cookie o per il marketing.

Per esercitare questi diritti, scrivici a: luxeliasalutebenessere@gmail.com. Risponderemo alla tua richiesta nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni.

Se ritieni che i tuoi dati non siano gestiti in modo corretto, hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano (www.garanteprivacy.it).